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凭借高质量服务——明博教育获BCC商品售后服务认证

好的产品配套好的服务,才是客户的最优之选。明博教育自2009年成立以来,其始终以“为教学成就卓越”为使命,成为我国专业权威的教育应用系统软件提供商和服务平台运营商。明博教育通过获得BCC颁发的商品售后服务认证证书,更加展示了其自身实力与服务能力。
 
明博教育向BCC申请商品售后服务认证,利用高技术服务业改革创新为契机,借此创造高品质服务给用户带来更好的体验。BCC派遣审核专家团队对明博教育的商品售后服务进行了全面的现场审核,从商品服务、顾客服务等对企业的服务能力进行服务特性评测,分别对服务制度、服务体系、客户投诉、客户管理、服务改进等方面进行综合评价,并采用星级评价方式现场得出推荐五星商品售后服务认证的结论,BCC将审核过程中发现的改进项与明博教育领导进行了深度沟通,同时,明博教育领导也对BCC审核组的辛勤工作表示感谢,并对审核老师的专业能力、职业素养和工作态度给予了高度评价。

明博教育是全国新闻出版标准化技术委员会电子书内容标准项目组全权成员单位、教育部教育信息化技术标准委员会电子课本与电子书包标准专题组标准起草成员单位及虚拟学具组召集人、全国信息技术标准化委员会电子书标准工作组全权成员单位。通过不断提升企业的产品质量和服务质量,企业荣为中关村高新技术企业、国家高新技术企业、双软企业,在获得BCC颁发的质量管理体系与环境管理体系认证证书后,明博教育将服务提升作为自身发展的转型重点,皆在通过高效、使客户满意的服务保障企业可持续发展,并以此次获得服务认证证书为契机,对自己提出了更高的要求。
 

优质的服务能够保障市场的良性发展,而市场的发展同样推动着服务的不断升级。BCC 产品与业务发展事业部总经理徐轶表示:商品售后服务不仅是企业立足的基础条件,更是企业未来发展的核心竞争力。多年来,BCC不断开拓进取,创新求变,在服务认证领域更是发展飞速,并拥有完善的服务制度和丰富的服务经验,已为诸多知名企业提供一站式服务。

 

 

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